ошибка входа в учетную запись

Добрый день.

Приложение майнкрафт установлено на айфон 6. ios 12.0

При запуске приложения не может войти в учетную запись xbox live при попытке подключения через вай-фай либо через сотовую сеть мегафон. Если на другом айфоне с симкой мегафона включить режим модема и подключиться через него то вход в учетку осуществляется. Как сделать так чтобы вход в учетную запись происходил при любом подключении?