no puedo entrar en el juego

Buenos dias, hace varios dias compré el juego para mi hija, Julia, para su aprendizaje pues tiene dislexia. Cuando me he puesto a preparar el primer trabajo con el logopeda, resulta que no puedo entrar en el juego, cuando se carga minercarf launcher, desaparece.

ruego alguna solucion.

gracias.