No se ha podido conectar al mundo

tengo un compañero que no puedo unirme a su partida, ni el a la mía pero puedo unirme a todos los demás y he leído en algunos lugares he leído que puede ser porque su nombre tiene espacios, y claro le gustaría cambiar su gametag pero cobran dinero y es un poco injusto que por un error no se pueda cambiar.