Não consigo me conectar ao mundo dos meus amigos e vice-versa.

Não consigo entrar no mundo dos meus amigos e eles não conseguem entrar no meu pois aparece a seguinte mensagem : '' não foi possível entrar no mundo '' ou fica em : '' localizando servidor '' quando aparece isso fico carregando nessa tela infinitamente, quando esse problema vai ser resolvido? Meu dispositivo é o Asus Zenfone 4 Selfie.