Gentagne installeringsforsøg, to forskellige køb og stadig kun DEMO-version tilgængelig

Hej

Jeg har købt og installeret Minecraft til Windows 10 på min søns PC. I de første par uger kørte alting perfekt. Den ene gang, hvor han skulle logge på, var han blevet logget af og vi kunne ikke logge på igen. Jeg prøvede et utal af gange at få tilsendt en password-reset kode til min mail (jens.v.jakobsen@gmail.com) men der dukkede aldrig noget op. Han fortsatte med at spille på iPad'en.

Nu efter et par måneder prøvede jeg så igen at få adgang til den fulde version på hans PC. Det lykkedes ikke og jeg prøvede at købe Master Collection versionen i håb om, at det så ville lykkes. Historien gentog sig: vi starter Minecraft op, der downloades opdateringer og så er demo-versionen det eneste tilgængelige...

Jeg har ved begge lejligheder prøvet en fuldstændig af-installering efterfulgt af en ny installering. Og som I nok kan regne ud på beskeden her, er det heller ikke lykkedes mig at få det til at køre denne gang.

Og jeg har ikke brug for at have købt to forskellige defekte versioner af Minecraft. Håber at I sidder med et godt fix til dette problem.

Venligst

Jens