Fehler bei kaufen des realm Plus abo

Guten Tag.

Folgendes Problem. Ich habe auf der nintendo switch das realm Plus Abo abgeschlossen. Dann kommt der auf dem Bild mitgelieferte Fehler. 

Das war vor 4 Tagen. Habe es jeden Tag mehrmals probiert. Habe es mittlerweile sogar 2 mal gekauft mit dem Versuch das ich vlt was falsch gemacht habe. 

 

Ich habe beim nintendo und Microsoft Support schon gesprochen alle leiten mich zu euch. 

Mein Microsoft acc zeigt keine Käufe an. Und den realm und das Abo bekomme ich nicht obwohl ich es ja schon 2 mal gezahlt habe. Für einen kostenlosen Monat sowieso komisch .

Dann lässt sich mein Microsoft acc nicht mit der von der switch koppeln. Ich muss mich jedes mal neu einloggen und registrieren.

 

Ich habe jetzt schon alles probiert ihr seid meine letzte Hilfe