Impossible de se connecter depuis que j'ai essayer de changer de monde

Hier vers 22h00 j'ai essayer de changer de monde (switch world) car avec un abonnement a Minecraft Realms on a le droit d'avoir jusqu’à 3 monde en parallèle en pouvant changer en théorie de monde quand on le souhaite. Sauf que lors de la création du second monde le serveur a crash.

Et depuis il est impossible de se connecter quelque soit le monde sélectionné (1 ou 2) j’étais avec des amis et nous avons étés obligés d’arrêter de jouer après plus de 30 minutes de tentatives de connexion.

Pour un service que l'on paye 8.99€/mois je trouve ça inacceptable.

Pourriez-vous résoudre ce problème svp?

Erreur 500 voir capture en pièce jointe.

 

Yesterday 22h00 i've try to switch world on my Minecraft Realms and it was impossible, when it tried to generate the world, the game had a crash.

And since this crash it's impossible to reconnect to the Realms, we tried with 2 friends to connect while 30 minutes, and it was impossible, we had to stop our gaming session.

 

I pay 8.99€ per months so can you please fix this problem?

 

Error 500 you can see it in attachement.