Não consigo conectar ao mundo do meu amigo pelo Xbox One!

Assim que conecto ao mundo do meu amigo no menu de amigos, não consigo entrar no mundo e aparece o seguinte erro "não foi possível conectar ao mundo". Jogamos na mesma versão e minhas configurações de multijogador do Xbox Live estão para adultos, então não vejo motivo simples para não conseguir conectar ao mundo. Observação:c entrar em servidores de multijogador mas não consigo entrar em um mundo só de amigos. Peço ajuda.