Подключение к другу с применением xbox live/Connect with a friend using xbox live

Не удается подключиться к другу с применением xbox live. Раньше я мог подключаться к другу из Чешской Республики и он ко мне, а сейчас мои друзья из соседнего дома не могут. Интернет у нас хороший (20мb) но кто то говорил что это из за прохого интерет соединения. Пожалуйста помогите. И решите эту проблему

Unable to connect to friend using xbox live. I used to be able to connect with a friend from the Czech Republic and he is with me, but now my friends from a neighboring house cannot. We have good Internet (20mb), but someone said that it was due to a bad internet connection. Please, help. And solve this problem