Cada vez que abro la aplicación todos mis ajustes personalizados se ponen a predeterminados

Hola,saludos
Quiero por favor que me ayuden a resolver este problema que tiene algunos meses que me sucede,al abrir la aplicación siempre se me ponen los ajustes de defwcto tanto como la skin y todos los demas ajustes,los mundos no salen afectados con el problema,pero se me hace muy tedioso tener que ajustar todo de nuevo cada vez que quiero jugar y me quita mucho tiempo,por favor espero que me ayuden y reportar este error. :'v
Mi dispositivo es un Alcatel pixi 4(5) modelo 5010G