Problemas con mi servidor para poder entrar a un Realm

El dia 13 de Abril, mi servidor de maincraft realm para ser exacto dejo de dar acceso a mi y mis amigos, hemos tratado de ingresar, pero no lo permite, parece una leyenda de "No es posible conectarse al mundo ". Me comunique con servicio de realm y me mandaron aquí. No es la primera vez que me dejan con un problema así. Siempre son los mismos problemas con maincraft y lo único que me están orillando es a dejar de jugar algo que me encanta. 

Si tienen alguna solución o alguien de soporte técnico puede ponerse en contacto conmigo, para arreglar mi problema. Lo agradecería mucho. Ya que se pago el mes y llevo 4 dos días sin poder jugar.