Minecraft windows and minecraft bedrock endless loading

I bought Minecraft Java and Bedrock and after a while I decided to install Bedrock, but I noticed that the download in the launcher is endless, and in xbox it gives an error. I bought the game a year ago and, in theory, I have 2 versions, but I did not receive a new cape. What should I do?

Я покупал Minecraft java и bedrock и спустя время решил установить bedrock, но обнаружил, что загрузка в лаунчере бесконечна, а в xbox выдает ошибку. Покупал игру год назад и по идее 2 версии у меня есть, но новый плащ не выдался. Что мне делать?