Erro ao comprar moedas.

Fui comprar 960 moedas hoje no marketplace do jogo, gastei R$ 16,99 nelas e houve o seguinte erro: " Não conseguimos conectar com a loja de apps. Entre na loja de apps ou tente verificar sua conexão com  iinternet.".

Persisti inúmeras vezes em prosseguir com a compra, mas infelizmente foi um fracasso. O valor de R$16,99 foi pago e notificado a conclusão  pagamento, mas eu não recebi minhas moedas. Eu solicito meu reembolso ou  ccorreção desse erro.